揮一揮手，視障人士就能通過驗證碼申請；動動手機，輕松搞定牧場里奶牛的“衣食住行”；下單成功，生態(tài)紅樹林有了第一筆“數(shù)字保險”；四季嘗鮮，一顆板栗的流通創(chuàng)造上億元的社會價值……當這些數(shù)字慈善的“金點子”不斷被分享在今年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會上時，時代再次回響，數(shù)字技術正為公益慈善事業(yè)發(fā)展提供強大動能和有力支撐。

　　“中國的減貧方式從‘社會援助’轉向‘自我?guī)椭瑥幕谠俜峙滢D向基于市場。”中歐數(shù)字協(xié)會主席魯乙己表示，“數(shù)字素養(yǎng)、電子商務、移動支付、基礎設施似乎是中國扶貧故事的主要因素。”

　　當前，中國公益慈善事業(yè)數(shù)字化轉型方興未艾。其背后，一方面離不開數(shù)字底座的加持，數(shù)字新基建豐富了公益慈善的場景形式和參與形式。另一方面，是公益生態(tài)鏈的聚力，從頂層思維和普惠實踐出發(fā)，促進公益機構數(shù)字化和公益行動數(shù)字化。

　　11月9日，秉持數(shù)字理念的公益人在烏鎮(zhèn)展開了一場關于“數(shù)字減貧與公益慈善”的溫暖討論，其中，一些典型做法和創(chuàng)新案例，足以成為見證中國慈善事業(yè)發(fā)展的生動側影。

　　數(shù)字技術助推鄉(xiāng)村振興，“興農(nóng)具”賦能“新農(nóng)人”

　　互聯(lián)網(wǎng)的語境里，從最初致力于讓每個普通人看到更大的世界、也能被更大的世界看到，到今天，短視頻和直播已經(jīng)超越娛樂的屬性，帶給用戶更大的價值乃至為社會創(chuàng)造價值。北京快手科技有限公司副總裁徐靜蕓更加相信，技術驅(qū)動下的科技力量可以改變生活，促進可持續(xù)發(fā)展。

　　“尤其是在2018年，快手發(fā)展電商業(yè)務，有了更多載體推進數(shù)字減貧與鄉(xiāng)村振興。”徐靜蕓介紹，2022年，在快手平臺，超過2000萬人獲得收入，400多種類型直播鏈接起普通人的生活。

　　數(shù)字技術讓多元的群體跨越數(shù)字鴻溝，哪怕是身處偏遠地區(qū)的人們，也能享受移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利。直播興農(nóng)是當下最“頂流”的方式。據(jù)商務部數(shù)據(jù)顯示，2023年前三個季度，我國直播電商銷售額達1.98萬億元，增長60.6%。

　　談及這組數(shù)據(jù)，中國慈善聯(lián)合會副會長、中華思源工程基金會副理事長兼秘書長李曉林表示，強勁業(yè)態(tài)形勢體現(xiàn)了鄉(xiāng)村振興的顯著成果，但在幫扶低收入人口和欠發(fā)達地區(qū)等方面，鄉(xiāng)村振興也面臨很多客觀存在的問題，“比如，‘三農(nóng)’人才匱乏，缺乏專業(yè)技術人才和創(chuàng)新型人才。我國農(nóng)產(chǎn)品品牌附加值低，科技含量不高。”

　　積極發(fā)揮數(shù)字減貧與公益慈善的優(yōu)勢和作用，阿里正在為此探尋全流程的解決方案。

　　就拿河北省青龍縣的板栗舉例。以前，栗子豐收嘗鮮的季節(jié)不超過2個月，如今，阿里從品牌設計出發(fā)，研發(fā)出冰棒板栗、板栗蛋糕、板栗餅干等市場化的產(chǎn)品，讓板栗從季節(jié)性的農(nóng)產(chǎn)品變成一年365天保鮮上市的“農(nóng)金品”。

　　除了打造產(chǎn)品包裝、拓展產(chǎn)業(yè)升級外，在阿里巴巴公益基金會理事長、阿里巴巴合伙人孫利軍看來，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展更重要的底部是為他們培養(yǎng)更多的“帶農(nóng)人”。

　　自2019年開始，阿里巴巴開啟以“鄉(xiāng)村特派員”制度為核心的鄉(xiāng)村振興新模式。截至目前，阿里的29名鄉(xiāng)村特派員，分布在21個欠發(fā)達縣域，駐點兩年以上，瞄準欠發(fā)達縣域的資源稟賦和發(fā)展難點，輸出技術助力農(nóng)業(yè)科技、智慧育種等公益項目，助力有貢獻的育種科研人才。與此同時，阿里每一年會選拔大量鄉(xiāng)村技術官，發(fā)起農(nóng)產(chǎn)品溯源、數(shù)字治理、數(shù)智文旅、種植養(yǎng)殖等10多個科技項目，讓技術下鄉(xiāng)。

　　如今，河北省青龍滿族自治縣200多個村點的物流渠道正源源不斷地為當?shù)匕傩兆⑷胫赂弧盎钏薄H用1年時間，電商企業(yè)從20多家增長到500多家。農(nóng)產(chǎn)品升級了、物流成本下降了，收購價幾乎翻了一番，孫利軍介紹，2020年，青龍縣的農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)造了2.81億的價值。

　　深耕數(shù)字公益慈善領域，孫利軍也總結了公益項目的發(fā)展理念，在公益項目挖掘和技術賦能的過程中，不是盲目輸出，而是注重精準匹配供需，比起發(fā)起項目的數(shù)量，要更關注精準落地的實效，“公益項目的長期性和持續(xù)性，比一時興起做‘盆景’更重要”。

　　數(shù)字科技暢通知識傳播，授人以漁“無畏東西”

　　“大學公益依托大學知識傳播、人才培養(yǎng)、科學研究、文化弘揚等方面的優(yōu)勢，在社會公益領域有著獨特而重要的價值。”清華大學黨委常委、副校長，清華大學教育基金會理事彭剛表示，數(shù)字科技的發(fā)展使得大學公益在廣度、深度上都有了顯著的拓展和延伸。

　　一直以來，清華大學把參與國家減貧事業(yè)作為公益性的教育服務列入學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。“大規(guī)模、可持續(xù)、見實效、能推廣”是清華大學服務教育強國的指導理念，在知識傳播的過程中如何踐行這12個字？這需要不斷地匯聚優(yōu)勢資源、推進融合共享，毫無疑問，數(shù)字科技的賦能給出了答案。

　　彭剛介紹道，清華大學創(chuàng)辦的把優(yōu)質(zhì)教育課程以數(shù)字化形式免費共享給學習者的慕課平臺“學堂在線”，目前已擁有7473門一流的優(yōu)質(zhì)線上課程，服務了超過1.26億學習者，是世界第二大在線學習平臺。

　　“學堂在線”并不是一天“長大的”。

　　從慕課“西行”到實時共享、從旁聽到學分認證，自2013年啟動以來，“學堂在線”不斷升級內(nèi)容和技術，不僅提供了越來越多的優(yōu)質(zhì)公益學習資源，更是形成了支持東西部高校融合的教學計劃。

　　2021至2023年，浙江、福建、上海、北京4個省市的18所高校，利用“學堂在線”與課堂“克隆班”的模式，向新疆13所高校約7000人次的師生實時在線開設54門課程，累計近4000學時，知識的共享實現(xiàn)時間和空間跨越，再無障礙。

　　而在創(chuàng)新型科技企業(yè)趣丸科技走入鄉(xiāng)村傳播知識的公益實踐中，“互聯(lián)網(wǎng)＋”的數(shù)字連接和數(shù)字底座的打造同樣顯現(xiàn)出了重要性。

　　“隨著技術和社會的發(fā)展，‘數(shù)字’鴻溝也在動態(tài)變化。需要數(shù)字時代善行者具備更強的專業(yè)度，在細分場景下更精準地服務專門人群。”廣州趣丸網(wǎng)絡科技有限公司總編輯、副總裁任少峰在論壇上表示，在公司多元化公益實踐過程中，數(shù)字科技的發(fā)展奠定了良好的項目基礎，互聯(lián)網(wǎng)的傳播秉性拓展了深度廣度。

　　“在我們的‘TT語音幸福書屋’里，孩子們不僅能通過‘互聯(lián)網(wǎng)＋’自主學習，還能參加各類線上運營活動、與家長通話，多一個書屋就多一個學習天地、多一個朋友、多一份陪伴。”任少峰介紹，基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”基礎，“幸福書屋”公益項目采取“多主體+平臺化”運營模式，在駐村干部、學校老師、社工、村民等線下力量的協(xié)同下，不僅在線下陣地配備了電子閱讀設備、互聯(lián)網(wǎng)課程，還打造了綜合性的網(wǎng)絡信息教育平臺，利用網(wǎng)絡直播課、微課程、線上運營等為鄉(xiāng)村兒童提供輔助教學和綜合服務，彌補鄉(xiāng)村教育的薄弱環(huán)節(jié)。

　　任少峰認為，公益實踐的道路上，讓受助者明晰需要什么，而非單純地給予什么非常重要。

　　趣丸科技今年發(fā)起的“鄉(xiāng)村青少年數(shù)字素養(yǎng)加油站”項目，將目光投向了國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣，通過在部分中小學建立數(shù)字素養(yǎng)加油站，配備數(shù)字閱讀設備、科技素養(yǎng)圖書、數(shù)字電視、VR眼鏡等硬件設施，組織“手拉手、結對子”等活動，指導青少年文明用網(wǎng)、文明上網(wǎng)，提升青少年數(shù)字素養(yǎng)與技能，從“授之以魚”發(fā)展到“授之以漁”。

　　數(shù)字科技服務弱勢群體，讓“無礙”更有愛

　　據(jù)中國殘聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)有殘疾人約8500萬名，截至2022年年底，全國60歲及以上老年人超過2.8億名。

　　完善健全線上無障礙建設，打造無障礙環(huán)境，既是提升殘疾人獲得感、幸福感、安全感的有力舉措，也是數(shù)字科技助推公益慈善路上“一個也不能少”的重要一環(huán)。

　　“十多年前，我們就開始持續(xù)推進應用程序端無障礙的改造，包含幫助視障人群享受科技發(fā)展帶來的便利。”螞蟻集團首席可持續(xù)發(fā)展官、資深副總裁彭翼捷提到，截至2022年年底，支付寶服務的視障用戶超過191萬人。為此，支付寶專門研發(fā)了“揮一揮”手勢驗證，幫助他們便捷地使用程序。

　　彭翼捷表示，隨著平臺對于無障礙服務的不斷升級改造，他們開始思考和探索，如何能夠滿足特殊用戶群體更為多種多樣的生活需求？

　　“今年8月，‘無障礙服務在線’在支付寶平臺正式上線，匯集了導航、打車、公交出行、辦事交流等日常場景，幫助殘障人士緩解出行難、溝通難、融入難的難題。”不斷的創(chuàng)新嘗試，致力于讓每個群體、每名用戶都能享受到科技帶來的便利，體驗到數(shù)字時代的美好生活。

　　線上創(chuàng)新服務弱勢群體的探索，并不止于一個平臺。

　　徐靜蕓介紹，從2018年起，快手就推進適老化改造，上線快手大字版App，還上線推出了“銀發(fā)數(shù)字生活專區(qū)”，采用高清字體，為老齡用戶量身打造自己的快手生活入口。

　　“在數(shù)字科技快速發(fā)展的當下，我們希望特殊人群和銀發(fā)群體可以跨越數(shù)字鴻溝，加速擁抱數(shù)字化生活。更期待未來與大家一起，發(fā)揮科技力量推動普惠公益的發(fā)展，為各個群體創(chuàng)造更美好的生活。”徐靜蕓說。

　　中青報·中青網(wǎng)記者 劉尚君 劉洪俠 田昕禾 來源：中國青年報