今年是世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會的第十年。作為烏鎮(zhèn)峰會永久舉辦地，近年來，烏鎮(zhèn)已成為名副其實的“智慧小鎮(zhèn)”。

　　“刷臉”進景區(qū)、掃臉入住、智能布草、智能床墊、自助語音導覽、智慧停車系統(tǒng)、WiFi全覆蓋……豐富多樣的智能設施設備，為廣大游客帶來更舒適、智慧、便捷的旅游體驗，也為烏鎮(zhèn)峰會的“十年之約”獻禮。

　　便捷式出行在烏鎮(zhèn)

　　早在2016年，烏鎮(zhèn)景區(qū)就利用人臉識別技術，成為國內(nèi)第一家成功實現(xiàn)“刷臉”進的景區(qū)。入住景區(qū)的客人辦理人臉識別后，每次只要“刷臉”就可以自由出入景區(qū)。

　　手機掃碼叫車功能，讓景區(qū)出行更便捷。客人只需在游覽車站點掃碼輸入乘客信息，車船智慧調(diào)度平臺就能立刻調(diào)動附近車輛接送，大大縮短了客人的等候時間。

　　景區(qū)生態(tài)停車場的智慧停車場系統(tǒng)則備受自駕游客好評。智慧停車系統(tǒng)位于烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)東門口，入口的電子屏可顯示剩余車位，通過停車場電梯間的反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)自助服務終端機則可以找到車輛的停放位置。

　　除此之外，車牌自動識別、移動掃碼支付停車以及無感知停車業(yè)務，都大大提高了停車場車流通行效率，提升了游客體驗。

　　一站式服務在烏鎮(zhèn)

　　為了方便游客出行，景區(qū)建立了協(xié)同管理平臺，有效整合景區(qū)內(nèi)各項資源，部署了涉及景區(qū)自助購票、自助辦理景區(qū)入住和自助行李寄存托運等自助服務體系，為游客提供方便快捷的一站式服務。

　　作為智慧景區(qū)的典范，烏鎮(zhèn)景區(qū)致力于打造無紙化景區(qū)導覽出游方式。游客只需要打開“烏鎮(zhèn)旅游服務”小程序，即可在烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)實現(xiàn)精準步行導航、一鍵找點位、語音導覽、獲取活動實時信息等功能。如果宿在烏鎮(zhèn)，還可以在“烏鎮(zhèn)旅游服務”小程序上預約烏鎮(zhèn)特色早餐——早茶客。品嘗江南特色早茶，做一回人間逍遙客。

　　來到烏鎮(zhèn)景區(qū)，完全不用擔心流量不夠的問題。早在2003年烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)規(guī)劃建設初期，景區(qū)便在地下預埋網(wǎng)絡光纜，這為之后世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會期間的網(wǎng)絡需求打下了堅實的基礎。

　　2006年，西柵景區(qū)正式對外開放，烏鎮(zhèn)便敞開懷抱，向游客提供免費的WiFi服務。截至目前，WiFi覆蓋了景區(qū)內(nèi)各酒店、客房、餐飲、會議室、老街等公共休閑區(qū)，實現(xiàn)景區(qū)無線網(wǎng)絡全覆蓋。

　　智能化生活在烏鎮(zhèn)

　　在烏鎮(zhèn)入住酒店，游客可人臉識別入住，刷臉進入餐廳；上電梯時，系統(tǒng)也可根據(jù)人臉識別信息自動點亮入住樓層鍵；到達入住層，憑人臉直接開啟客房門。住宿期間，游客還可享受機器人送房服務。為保護客人隱私，客房樓層對非住宿賓客不開放，退房時，可憑人臉一鍵退房。

　　2022年12月，烏鎮(zhèn)景區(qū)陸續(xù)為景區(qū)酒店布草植入芯片，目前景區(qū)內(nèi)已完成3226間客房布草的芯片布置，實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)外所有酒店全覆蓋。布草管理系統(tǒng)實現(xiàn)景區(qū)旗下酒店布草質(zhì)量可追溯、壽命可分析、狀態(tài)可監(jiān)控、物資可精算的全流程管理。只需要掏出手機掃一掃房間碼，就能看到一份客房清潔報告，知曉布草的潔凈度、PH值、檢測合格的報告。

　　除布草管理系統(tǒng)外，景區(qū)酒店還享用智能安睡系統(tǒng)。比如，空氣懸浮數(shù)字調(diào)節(jié)床墊利用AI壓力檢測，結合睡眠大數(shù)據(jù)，在賓客躺下后，按身高、體重、體型，調(diào)整到適合賓客的“睡眠號碼”，讓入住賓客達到最佳健康深度睡眠狀態(tài)；智能床墊的腳部恒溫系統(tǒng)，具有定時加熱、自動開關等人性化定制功能;音波助眠系統(tǒng)，通過音波的頻率、節(jié)奏讓呼吸頻率、心跳、腦波趨于同步，從而緩和壓力，放松身心。

　　通過融入現(xiàn)代科技，烏鎮(zhèn)景區(qū)酒店不僅傳承了古鎮(zhèn)傳統(tǒng)風味，還打造了酒店的年輕化、現(xiàn)代感，有效提升了游客的入住體驗。

　　（記者 李汶鍵）